Política de Privacidad
Garantizamos la protección absoluta de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Principios Generales de Tratamiento
En Cerrajeros Errenteria JVC24h respetamos el derecho fundamental a la privacidad de nuestros clientes de Gipuzkoa. Los datos de carácter personal recabados mediante solicitudes telefónicas, correos electrónicos o formularios de contacto serán tratados bajo estrictos criterios de confidencialidad, seguridad técnica y transparencia informática.
2. Finalidad de la Recogida de Datos
Tratamos los datos proporcionados con el único fin de gestionar la relación profesional derivada de nuestra actividad comercial de cerrajería avanzada:
- Coordinar el desplazamiento urgente de las unidades móviles en un plazo aproximado de 15 minutos ante avisos de apertura de puertas o cajas fuertes.
- Elaborar presupuestos personalizados honestos y sin compromiso técnico.
- Emitir facturas formales reglamentarias que sirvan como justificante técnico ante compañías aseguradoras en Gipuzkoa.
3. Legitimación y Conservación
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es el propio consentimiento expreso manifestado al realizar la llamada telefónica o enviar una solicitud telemática de asistencia. Los datos se mantendrán almacenados de forma segura en nuestros ficheros internos durante el tiempo legal estrictamente exigido por las normativas tributarias y de responsabilidad civil españolas en la ejecución de servicios domésticos.
4. Cesión a Terceros
No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto. Tus datos identificativos (nombre, número de teléfono y dirección del inmueble) únicamente se comunican de forma confidencial al maestro cerrajero de guardia asignado para resolver la incidencia física en Errenteria o comarca, o ante solicitudes de requerimientos oficiales judiciales o policiales previos.
5. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
Tienes pleno derecho legal a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos personales. Para ejercer este derecho de forma gratuita, puedes enviar una solicitud formal por escrito acompañada de una copia de tu documento de identidad (DNI o NIE) al email de nuestra división técnica: